Qualität

Auf der obersten Ebene sichert unser Unternehmen Qualität, indem wir auf der Basis des Qualitätsmanagements-Systems DIN EN ISO 9002/ 10013 arbeiten. Darüber hinaus sind wir Mitglied der Arbeitsgemeinschaft Möbeltransportorganisation (AMÖ). Jeder AMÖ-Fachbetrieb verpflichtet sich zu einer besonders sorgfältigen Arbeitsweise. Diese Qualität wird jährlich bezüglich Fachkunde, finanzieller Leistungsfähigkeit und persönlicher Zuverlässigkeit überprüft. Auch ist der Betrieb Pepp Mitglied des Bundesverbandes Möbelspedition e.V. Als Leistungsstarker Partner im internationalen Verkehr, ist die Firma Pepp Mitglied des Fedemac. Der internationale Dialog mit professionellen Partnern auf der ganzen Welt wird hierdurch sicher gestellt. Über den Fedemac greifen wir auf 4.000 Partnerbetriebe zurück.

Um die Kundenzufriedenheit zu überprüfen, befragen wir zudem unsere Kunden nach jedem Umzug und nehmen Anregungen und Kritikpunkte jederzeit auf. Kernstück der internen Qualitätskontrolle sind die Fähigkeiten der Mitarbeiter. In regelmäßigen betriebsinternen und externen Schulungen tragen wir alle vier Wochen Sorge für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Pepp ist Mitglied im Prüfungsausschuss der Industrie und Handelskammer für die Ausbildung des Berufsbildes Fachkraft Möbel Küchen und Umzugsservice. In Anerkennung des Engagements rund um die Qualität und Ausbildung junger Menschen wurde die Firma Pepp persönlich von der IHK geehrt.